電費被補收(電度表損壞)？！

在三月的時候收到電費帳單，看到一筆「補收(退)金額(含停電扣減)」的1045.8元。

打電話去台電瞭解後，原來是家裡在109年10月13日更換新電表，於109年11月3日發現故障，並於109年11月7日更換新電表，台電重新推估21天(10月13日至11月7日)的電費為1045.8元，依據為108年同期的每日平均度數13.45度。

原本想，以108年同期的的每日平均度為基準似乎滿公平的，後來冷靜思考，原109年11月的電費1,736元加上補收的1,045元共為2,781元，比108年11月的2,004元多出了777元，因此做了一份用電分析，並與台電討論後，得到一個新的補收費用490元。

問題一：加上21天的新度數後，109年11用每日平均度數變成多少

重新補上未知用電的資料後，60天的每日平均用電為17.67度。

問題二：過去幾年11月份的用電為何？

過去五年，最低為10.8度，最高為15.9度。

問題三：如果109年11月每日平均度數依然是13.45，未知的21日應該為多少？

經過計算後未知用電的日子，每日平均度數應該為1.479度，這的度數的確有點過低了。

結論：

將上述論點傳給台電後，並告知目前補收的算法會使每日平均度數上升至17.67度，遠高於最近5年的度數，希望台電能重新估算合理補收度數。

最後我得到一個較為公允的金額，台電採用107年和108年的資料重新推算補收金額為490元，而非一開始的1,045元。

在與台電人員討論過程中，服務人員都相當有客氣也很積極，服務態度值得鼓勵。因此如讀者遇到電費補收的狀況，可思考一下補收費用是否合理，並將自己的論述與台電討論，也許有機會省下一筆費用。