真的瞭解嗎？
「有聽懂我的話嗎？」 「有看懂我的信嗎？」 腦袋中的運作和試圖溝通的「東西」，用適當語言（包括言語和文字）表達出來後， 對方在透過語言還原至腦中後，是相當不容易的。 最近幫朋友解決一個電腦問題，用「系統還原」便解決了（這好像有點不同的意思...）。 溝通不可能這樣完整的方式還原。 看到對方的「語言」所想要傳達的意思時，也許會以自己的角度去擷取所需資訊和並解讀。 同時當自己和人互動時，也會意圖或無意去隱藏部份的訊息。 一段良好的關係，在聆聽時必須要「放下」腦中已存在的印象。 當和一些朋友（特別是朋友）對話時，我時常假設已經很瞭解對方了或對方很瞭解我， 而忽略部份內容或是套上自己的「意思」，會得到偏頗的溝通內容。 難怪有人說『 每次看到那人的臉或聽到他聲音，我們看到、聽到的無非是自己的概念 』。